Événement Paris – Les nouvelles tendances ITSM & ITIL – Redéfinissez votre expérience de gestion des services informatiques

Written by on May 6, 2016

Aujourd’hui, de par la multiplication des devices et des produits logiciels, des intervenants et des sous-traitants, les sujets ITSM et ITIL sont au coeur des problématiques informatiques.

C’est dans ce contexte que Freshdesk et Cirruseo organisent pour la première fois en France à Paris un événement exclusif dédié à l’expérience de gestion des services informatiques, avec l’intervention d’experts ITIL et ITSM.

Jeudi 12 mai 2016 | 08h30 – 12h00

En plein coeur de Paris, à l’Hôtel Particulier Le XXII dans le 9ème

Réservez vite votre place via ce formulaire en ligne !

Voici quelques-unes des thématiques et des interventions qui auront lieu pendant cette matinée :

  1. “Comment concilier ITIL et DevOps autour des outils ITSM” par Jacques Reynaud, Directeur Infrastructure IT chez Edenred France
  2. “ITSM : L’ERP de la DSI ?” par Raphaël Haik, Fondateur de Agyla – Cloud, IT strategy and business agility
  3. Démo live de la solution Freshservice, outil de support IT interne
  4. Retour d’expérience “Redéfinissez votre expérience de gestion des services informatiques avec Freshservice” par Marie-Alice Calando, Directrice des Opérations Informatiques chez Serimax, filiale du Groupe Vallourec

Cet événement s’adresse à tous les professionnels qui fournissent un support IT interne à leur organisation et employés : CXOs – Chief eXperience Officer | Manager support client  Administrateur système | Manager / Directeur IT | Consultant IT / ITIL | Coordinateur Service Desk, etc.

Rejoignez-nous à cet événement pour échanger sur ces thématiques, découvrir comment améliorer votre support client et support IT, et monter en puissance grâce aux dernières tendances.

Si vous vous sentez concerné(e) ou que vous occupez un poste similaire, alors vous devez venir c’est certain !

Attention, le nombre de places est limité alors n’attendez pas pour vous inscrire.

Cliquez ici pour vous inscrire et en savoir plus sur l’agenda et les intervenants.

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